bat66-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bat66 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bat66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো অংশে আপত্তি থাকলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি bat66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দস্তাবেজ একসাথে পড়লে আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত হতে পারবেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bat66 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় প্রমাণের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / জন্ম নিবন্ধন — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• লেনদেনের ইতিহাস — তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি
• উইনিং ও বোনাস-সংক্রান্ত রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্যবহৃত ফিচারের তালিকা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• অ্যাকাউন্টে গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

২.৪ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের বিবরণ
• অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধ সংক্রান্ত তথ্য

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bat66 নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এবং সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির সাহায্যে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান থেকে, যেমন bKash, Nagad বা Rocket।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• সমন্বিত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান ও কাস্টমাইজ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের আওতায় অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলা
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করা
• bat66-এর নতুন ফিচার, প্রমোশন ও বোনাস সম্পর্কিত তথ্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে) জানানো

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bat66 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারী। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে এবং bat66-এর নির্দেশনা অনুযায়ী কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা অপরিহার্য হলে bat66 তা করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যই প্রকাশ করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং একই বা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

৬. কুকি নীতি

bat66 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৭.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই-সম্পর্কিত দলিল বিধিবিধান অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

bat66 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
• বিশ্রামকালীন তথ্যের (data at rest) এনক্রিপশন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (two-factor authentication) বিকল্প
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অপ্রচলিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করার দায়িত্ব আপনার।

৮. আপনার অধিকার

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে bat66 আপনাকে নিম্নোক্ত অধিকার প্রদান করে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, তার একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য) মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• বিপণন থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ প্রাপ্তি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

bat66 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের অনুমতি দেয়। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সী) কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান — সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের সাইট ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক ধারণ করতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য bat66 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার জন্য পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

bat66-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তরের প্রতিটি ধাপে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়।

১২. নীতির পরিবর্তন

bat66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: